상사의 지위에 오를 나이가 되면 가족 앞에서나 부하 앞에서 자칫 ‘강한 모습’을 무의식중에 연기하게 되는 경우가 많습니다.

힘들고 괴로운 표정 자체가 자신의 나약함을 입증하는 것이라고 생각하기도 합니다. 그래서 생기는 것이 바로 ‘스마일 마스크 증후군’이라는 것입니다.

카운슬러나 정신과 의사를 찾아가 괴로운 이야기를 털어놓고 있는 와중에도 ‘얼굴 가득 미소’를 띠는 경우도 있습니다.

분명 마음은 괴롭지만, 타인과의 관계에서 이를 표현해서는 안된다고 생각하는 경우입니다. 어떤 면에서 봤을 때 몸과 마음이 분리되었다고 볼 수도 있겠습니다.

회사에서 힘든 일이 있어도 마찬가지입니다. 자신에 대한 이미지 때문에 늘 웃는 얼굴로 부하나 동료를 대하는 경우도 있습니다.

하지만 이러한 스마일 마스크 증후군은 자신의 마음을 더욱 괴롭게 만듭니다. 괴로울 때는 우는 게 가장 좋습니다. 눈물이란 바로 그래서 있는 것이기도 합니다.

감정을 지나치게 억제하려는 사고는 사람에게 상처를 줍니다. 또한 무언가를 연기하는 것은 매우 지치는 일입니다. 지쳤다면 스스로 지쳤다는 것을 인정하고 누군가에게 ‘지쳤다’고 얘기해 보십시오.

by Sepulture {mood disorder}

부하에게 늘 푸념을 늘어놓는 것은 곤란하지만, 약한 소리를 하는 것은 강한 마음을 회복하는 일이고, 괴로울 때 ‘괴롭다’고 하는 것은 괴로움을 완화시키는 특효약이기도 합니다.

  ‘괴로울 신(辛)’이라는 한자와 ‘행복할 행(幸)’이라는 한자는 그 모양이 참 비슷합니다. 이는 어쩌면 괴로움을 극복한 뒤에는 행복이 기다리고 있기 때문일지 모릅니다.

기나긴 인생을 살다 보면 ‘갑작스러운 병’, ‘좌천’, ‘뜻밖의 사고’ 등으로 비탄에 빠져 의욕을 상실할 때가 있습니다. 하지만 상사도 한 사람의 인간일 따름입니다.

  동기부여가 저하되고 도저히 회사에 나가고 싶지 않다고 느끼는 경우도 있는 법입니다. 그것은 어떤 상사에게든 일어날 수 있는 감정이기도 하죠.

  하지만 많은 인생 선배들은 이렇게 이야기합니다.

  “그때 그 괴로운 경험을 했기에 지금의 내가 존재한다.”

좌절이나 역경을 겪어야 손에 넣을 수 있는 것이 있는 법입니다.

일본의 시인 사카무라 신민(坂村真民)이 지은 ‘끝에’라는 시는 이러한 슬픔과 행복에 대해 잘 표현하고 있습니다.

< 끝에 >

 
슬픔의
끝에
시가 탄생하고

슬픔의
끝에
빛이 비추고

슬픔의
끝에
손이 모아진다

‘슬픔’은 당신 편입니다.

웃으라면 웃지요. by zziuni

사실 과학적으로 보자면 인간은 모두 ‘초능력자’라고 합니다. 평범한 사람들은 평생동안 자신의 뇌의 5% 정도밖에 못쓴다고 하지 않습니까?
 
아인슈타인이 10%를 쓰고 그토록 인류의 역사에 남을 대단한 사람이 되었다는 점을 본다면 정말이지 인간의 초능력을 대단하다고 볼 수 있겠습니다.

그런데 중요한 것은 왜 인간은 이렇게 위대한 초능력을 가지고 있으면서도 그 힘을 발휘하지 못하는 것일까요?
 
마음과 뇌, 그리고 몸의 연결관계를 밝히는 심리신경면역학에 따르면 이는 ‘두려움’과 ‘의심’때문이라고 합니다.

2008년 3월에 인도네시아 수마트라 섬에서 악어에게 물린 딸을 구하기 위해 맨손으로 악어의 입을 연 어머니가 있었습니다. 현지 언론과 해외 언론은 악어를 물리친 이 어머니에게 찬사까지 보냈지요. 

딸 토리스나와 함께 강가에 나간 어머니는 갑자기 딸의 비명 소리를 듣게 됐습니다. 암록색의 길이 3m짜리의 거대한 악어가 딸의 다리를 물고 흔들고 있었던 것입니다.

순간적으로 어머니는 강에 뛰어들어 맨발로 악어의 옆구리를 걷어찼고 마치 영화 킹콩의 한 장면처럼 손으로 악어의 위턱과 아래턱을 잡아 있는 힘껏 비틀어 열었습니다.
 
어머니의 괴력에 놀란 악어가 입을 벌리고 나서야 딸은 악어의 이빨에서 벗어날 수 있었다. 어머니는 끝까지 침착함을 잃지 않고 딸을 강 기슭으로 끌어냈습니다.

이후 딸은 허벅지를 50바늘 꿰매는 큰 부상을 입었지만 생명에는 지장이 없었다고 합니다.

동물학자들의 실험에 의하면 모든 동물중 악어 턱이 가장 힘이 세다고 합니다. 그 정도 크기의 악어라면 적어도 1톤이상 턱의 힘을 지녔다고 합니다. 연약한 여자의 몸에서 어찌 이런 괴력이 발동했을까요.

로히마의 말에 의하면 “순간 공포가 확 날아갔다”고 회상했습니다. 또 “악어의 입이 얼마나 센지 생각도 못했고, 단지 어떻게 해서든 딸을 구하지 않으면 끝장이다”라는 생각뿐이었다고 하기도 했습니다.

중요한 것은 그녀에게 그 어떤 의심과 두려움도 없었다는 사실입니다.

‘내가 저 악어의 입을 열 수 있을까?’, ‘악어의 힘이 엄청 쎌텐데!’ 등의 생각은 일절하지 않았다는 이야기입니다.

어떻습니까? 내 안의 초능력을 깨우는 중요한 한가지 방법은 바로 두려움과 의심을 없애고 ‘나를 믿는 것’, ‘나는 반드시 할 수 있다’고 굳건하게 실천해가며 흔들리지 않는 것이 아닐까요?

때로는 의욕이 뚝, 하고 떨어질 때가 있습니다. 날씨는 점점 봄으로 향해 달려가고 있지만 유난히 마음만큼은 봄이 아니라 오히려 겨울에 머물러 있는 것이죠.

‘아, 우울해’만 반복하지 말고 뭔가 의욕을 새롭게 높일 수 있는 방법은 없을까요?

Lost in Connection by Sinsong

쥐는 쾌감을 느끼자 도파민이라는 신경전달물질을 분비합니다. 도파민은 기쁨이나 즐거움의 감정을 느끼게 할 뿐만 아니라 뇌 신경세포를 발달시켜 두뇌의 회로를 확장시킵니다.

도파민이 ‘의욕 호르몬’이라고 불리는 것도 바로 이 때문입니다.

결국 우리의 일상에서도 ‘도파민이 샘솟는 환경’을 만들어주게 되며 뇌의 신경세포가 점점 활기에 차게 되고 의욕이 솟게 됩니다.

예를 들어 영어공부를 예로 들어보시죠. 억지로 ‘영어 공부를 해야 한다’는 중압감에만 시달려서는 의욕이 나질 않습니다. 하지만 자기 자신에게 새로운 꿈을 심어주면 이야기는 좀 달라집니다.
 
‘외국인 애인과 꼭 영어로 이야기하고 싶다’ 거나 ‘내가 좋아하는 재즈를 위해서 영어공부를 열심히 해야겠다’라고 한다면 더욱 의욕이 솟는 것은 당연한 일일 것입니다.

그렇게 해서 사소한 일이라도 ‘해냈다’는 기쁨을 맛보게 되면 그때의 짜릿한 성취감은 도파민을 분비하게 하고 또다시 의욕적으로 계속해서 일을 추진할 수 있는 환경조성의 역할을 할 수 있습니다.

따라서 지금 떨어져 있는 의욕을 새롭게 높이기 위해서는 우선 ‘목표를 크게 잡지 말고 작은 성취감을 맛볼 수 있는 도전을 할 것’과 ‘자신이 해야하는 것에 새로운 목표를 부여해 의욕을 낼 수 있는 환경을 조성한 것’이 제일 중요하다고 할 수 있겠습니다 ^^

직장 생활을 하다보면 ‘말썽많은 부하’가 있게 마련입니다. 꼭 하는 일마다 문제를 일으키고 너무도 쉬워 보이는 일에서도 끊임없이 실수를 연발합니다. 그럴 때면 때로는 짜증이 날 때도 있고 부하가 미워지기까지 합니다.

그런데 이런 말에 대해서 함께 생각해봅시다.

‘문제의 여파는 언제나 약자가 떠맡는다’

예를 들어 아이가 등교거부를 한다고 해봅시다. 부모는 1차적으로 그 원인을 아이나 혹은 학교에서 찾으려고 하는 경우가 많습니다. 하지만 보다 본질적인 문제는 부모들 스스로에게서 찾아야 합니다.

아이가 비록 학교에서 왕따를 당하고 있다고 하더라도 이를 상담하고 이 문제를 해결해줄 부모와의 관계가 원활하지 않기 때문에 결국 ‘등교거부’라는 형태로 문제가 폭발하는 것이라고 할 수 있다.

이를 직장에 적용해보면 새로운 시각이 열립니다. ‘말썽부리는 직원’이라는 것은 결국 조직의 문제를 상징하기도 합니다.

구코 직원들과의 단체사진 by Seungho Han

예를 들면 조직이 그러한 말썽을 미연에 방지할 수 있는 시스템을 갖추지 못했을 수도 있고, 때로는 원천적으로 인력의 운용에 대한 부분에서 문제가 생겼을 수도 있습니다.

또 그 말썽을 말썽으로 방치하게 하는 동료애도 문제가 될 수 있습니다. 한 개인의 능력부족을 탓하는 것도 문제를 해결하는 방법일 수도 있겠지만 본질적으로 조직의 문제가 해결되지 않고는 개인의 문제도 해결되지 않는다고 할 수 있습니다.

사실 회사 내의 다양한 일들은 거의 전부 하나로 연결되어 있습니다. 부분만 보고 전체를 보지 못해서는 조직의 문제도, 말썽 많은 부하의 문제도 해결할 수가 없습니다.

말썽많은 부하를 미워하거나 왕따시키기 이전에 과연 자신이 상사로서 어떤 조직의 문제를 해결하지 못했는지, 왜 ‘말썽많은 부하’가 생길 수밖에 없었는지에 대한 반성부터 해보아야 할 것입니다.

이렇게 스스로를 반성해나가다 보면 분명 문제의 뿌리가 보일 것이고, 이를 통해 어떻게 말썽많은 부하를 잘 이끌어갈 수 있을지도 알 수 있을 것입니다.

자신에게 반항하고 있는 부하를 보고 있자면 화도 나고 자신의 처지가 불쌍해보이기도 합니다. 일반적인 ‘상사-부하’의 관계에서는 도저히 있을 수 없는 일이지만 현실에서는 심심치 않게 발생하는 일이기도 합니다.

그렇다고 때릴 수도 없는 문제고 때린다고 해결될 문제도 아닙니다. 그렇다면 이럴 때 상사는 어떤 태도를 취해야 할까요.

우선 ‘반항’이라는 것의 본질적인 문제부터 생각해보아야 합니다. 대부분의 상사들이 자신에게 반항하는 부하를 보면 ‘어? 이 자식이 나에게 반항을 하네?’라며 화부터 내기 마련입니다.

하지만 누군가가 반항을 한다는 것은 ‘불만’을 가지고 있는 상태라고 볼 수 있습니다. 불만이 없는 상태에서 반항하는 일이란 정상적인 상황에서는 있을 수 없기 때문입니다.

Lex Macho Inc. by DanDeChiaro

따라서 반항하는 부하는 불만을 가지고 있을뿐더러 그 불만 때문에 스스로의 몸과 마음이 힘들어져 있는 상태라고 보면 될 것입니다.

따라서 ‘반항하는 부하’란 ‘지금 힘들어서 도와달라고 요청을 하고 있는 부하’와 동일한 의미입니다.

상사는 부하들의 반항에 ‘본때를 보여줘야 겠군!’, ‘두고 봐!’라고 생각해봐야 본질적인 문제가 해결되지는 않습니다. 그것보다는 ‘도대체 내가 무엇을, 어떻게 도와주어서 부하의 불만을 해소시켜줄까?’라고 생각하는 것이 바로 올바른 태도라고 볼 수 있습니다.

반항을 있는 그대로의 반항이라고 보면 사태는 결코 해결되지 않습니다. 반항하는 부하에게 다가가 ‘내가 도와줄 일이 있어?’, ‘요즘 무엇 때문에 힘들어?’라며 마음으로 소통을 해보시기 바랍니다.

분명 부하는 지금까지의 강경하고 반항하는 태도를 버리고 자신의 어려움과 힘든 점을 털어놓을 것입니다. 상사와 부하의 진정한 관계는 이렇게 소통에서부터 시작될 수 있습니다.